 |
|
|
|
|
 | +
Noticias |
|
|
La Federación Española de Asociaciones de
Agencias de Viajes (FEAAV) reclama al Ministerio de Asuntos Exteriores un mayor
criterio informativo sobre la situación del Sudeste Asiático |
|
|
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de
Viajes (FEAAV) despide 2008 como punto de referencia del sector tras haber
consolidado importantes acuerdos nacionales e internacionales
 La
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) ha
consolidado su posición dentro del sector turístico español durante este
año 2008. Así, con la elección en junio de un nuevo Consejo Directivo en
FEAAV, bajo la presidencia de Rafael Gallego, la Federación ha logrado
formalizar durante este año importantes acuerdos, tanto nacionales como
internacionales.
 En
este sentido, el más destacado de ellos ha sido el alcanzado con la
Asociación de Agencias de Viajes de Argentina, firmado como “Espíritu de
Mar del Plata” tras formalizarse en dicha región argentina durante la
celebración del XXIII Congreso de FEAAV el pasado mes de noviembre. Este
pacto opera ya como un modo de intercambio de información, opiniones y
experiencias entre agencias españolas y sudamericanas, que sirve para
mantener un contacto directo y continuo de cara a obtener una mayor fuerza
en la defensa de sus intereses comunes.
La
celebración del mencionado Congreso en Argentina sirvió, asimismo, para
participar de la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT),
en la que se actuó de forma activa a través de la Ronda de Negocios. Para
entender la importancia de FIT, basta con considerar alguna de sus cifras,
que van de los más de 1.760 expositores a los 50 países participantes o
los 42.800 metros cuadrados de superficie expositiva. La implicación de
FEAAV posibilitó
la opción de sentarse cara
a cara con compradores de alto nivel de decisión y concretar fructíferas
comercializaciones y bases para acuerdos futuros.
Ya en
un plano nacional, este 2008 ha fortalecido la posición de FEAAV como
agente básico de acción, cooperación y diálogo con las distintas
administraciones. Algunos de los acuerdos y resultados alcanzados así lo
atestiguan, como la reunión mantenida tras el verano con
el
Secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, en la que se establecieron
las prioridades del sector centradas en la potenciación y defensa de los
intereses de las Empresas miembros de FEAAV, así como en reforzar la
notoriedad de su imagen pública y de su prestigio profesional, dentro del
concepto de libre empresa. O la presión ejercida en su momento ante el
Ministerio de Asuntos Exteriores debido a varios errores sobre la
información vertida sobre el Sudeste Asiático en su página web, que
alcanzó la rectificación de las mismas por parte del propio Ministerio.
Por
otra parte, el nuevo Consejo Directivo ha centrado sus esfuerzos durante
este 2008 en la mejora de la estabilidad del sector, fuertemente
condicionado, como todos, por la crisis financiera y económica actual.
Así, en la reunión del Área de Receptivo celebrada en octubre en Almería,
se analizaron los resultados obtenidos por sus asociados durante los
últimos meses, así como la posible influencia de la crisis en el sector.
Los resultados muestran una buena situación de mercado que se verá
reforzado en estas Navidades. Asimismo, FEAAV espera que el actual estado
de las cosas mejore durante el venidero ejercicio gracias, en gran medida,
al Plan Renove Turismo para el próximo 2009. Aprobado por el Ministerio de
Industria, Turismo y Comercio a finales de noviembre, dicho plan destinará
400 millones de euros al sector, teniendo como objetivo prioritario el
incremento de la calidad de las infraestructuras turísticas y el valor
añadido del producto, dirigiéndose especialmente a las PYMES.
La
firma de diferentes acuerdos de colaboración, como el formalizado con
Unipost, el mayor operador privado del sector postal español, así como el
estricto posicionamiento frente a agentes y compañías que contaminan el
sector, han sido y serán otros de los puntos destacados dentro del campo
de actuación de FEAAV durante los próximos años.
 |
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de
Viajes (FEAAV) estudia demandar a Ryanair por un delito de injurias contra
el sector
La
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV)
demandará, por un delito de injurias, a la compañía aérea de bajo coste,
Ryanair, como consecuencia de las declaraciones realizadas por el director
de comunicación de la low cost, Stephen McNamara, a raíz del
conflicto surgido tras el anuncio de que Ryanair abandonará en 2009 sus
conexiones con Fuerteventura.
En este
sentido, y a través de un comunicado difundido por la compañía, McNamara
señala que “los únicos colectivos que se beneficiarán de la pasividad de
la AIE (Agrupación de Interés Económico Fomento del Desarrollo Turístico
de Fuerteventura), y la pérdida de los servicios de Ryanair en
Fuerteventura, serán las compañías de tarifas altas y los agentes de viaje
que impondrán sus abusivas tarifas para llegar a la isla”. Y añade:
“Gallego (presidente de FEAAV) y la AAVFGL (Asociación de Agencias de
Viajes de Fuerteventura, Gran Canaria y Lanzarote) se aprovecharán de la
salida de Ryanair incrementando las comisiones que cobran a los
pasajeros”. Así, y de confirmarse la veracidad de estas declaraciones, el
propio Rafael Gallego asegura que tomarán medidas legales: “Si estas
palabras son ciertas, demandaremos a la compañía, tanto en mi nombre como
en el de las asociaciones de viajes de este país, por un delito de
injuria”. En caso de prosperar el recurso, la indemnización que se obtenga
tendrá fines benéficos destinándose a Aldeas Infantiles.
Asimismo,
desde FEAAV se quiere dejar claro que las posibles subidas de precios
apuntadas por Ryanair en su comunicado no obedecen, de ninguna manera, al
incremento de las comisiones por parte de las agencias, sino más bien a
una mala política de precios de la compañía de bajo coste. “Más del 80% de
los billetes que venden, lo son de la temporada anterior, por lo tanto,
con el nuevo panorama económico, han tenido que subir los precios y ya no
podían por haberlos cerrado con precios y costes de otro ejercicio”,
apunta Rafael Gallego.
Por otra
parte, el propio Rafael Gallego, como presidente tanto de FEAAV como de
AAVFGL, desea destacar las cifras de pasajeros que han llegado a
Fuerteventura en lo que va de año, números que por si solos demuestran la
capacidad y el atractivo turístico de la isla, muy capaz de seguir
configurándose como referente sin necesidad de la presencia de la low
cost: “De enero a octubre, han llegado a Fuerteventura 1.443.000
turistas, de los que 1.215.000 eran extranjeros; los números apenas sí
suponen un descenso del 1% con respecto al mismo período del año pasado.
Esto habla muy bien de la fortaleza de Fuerteventura como punto de
destino. Además, Ryanair afirma que la isla ha pasado de 2.000 a 250.000
pasajeros al año desde su llegada. Si eso es cierto, supondría que más del
17% de los turistas que vienen a Fuerteventura lo hacen por esta compañía.
¿Alguien se lo cree?.
Para
resaltar la dificultad de que estas cifras se ajusten a mercado, desde
FEAAV se quiere recordar alguno de los recientes estudios realizados sobre
compañías de bajo coste, como el elaborado por Exceltur, en el que se
demuestra que sólo un 25% de los pasajeros de estas entidades las emplea
para su oferta, mientras que un 65% lo son de vuelos nativos. Así pues,
resulta difícil de creer que Fuerteventura se vaya a ver tan seriamente
afectada cuando todas las conexiones de Ryanair son extranjeras.
Por último,
y después de todo lo apuntado, desde FEAAV se quiere expresar su
desacuerdo con el catastrofismo con el que se está viviendo el abandono de
Fuerteventura por parte de Ryanair, mostrando su total confianza en la
ocupación por parte de otras compañías de los vuelos dejados por esta
low cost.
|
|
La Federación Española de
Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) coincide y felicita al
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio por el nuevo Plan Renove
Turismo, que destinará 400 millones de euros al sector durante el 2009
La
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV), a
través de su presidente, don Rafael Gallego, felicita al Ministerio de
Industria, Turismo y Comercio por la aprobación del nuevo Plan Renove
Turismo para el próximo año 2009, suscribiendo plenamente su contenido que
destinará 400 millones de euros al sector. Considerando que el objetivo
prioritario del Plan es incrementar la calidad de las infraestructuras
turísticas y el valor añadido del producto, dirigiéndose especialmente a
las PYMES, FEAAV apoya totalmente dicha inversión.
El Plan, que se articulará a través de una
línea ICO, impulsará así la rehabilitación de los establecimientos
turísticos a la vez que dotará de una mayor liquidez al sistema
financiero. Con estas bases, desde FEAAV se cree que el Plan responde a
las necesidades del sector en una época de incertidumbre económica y
financiera como la que se está atravesando. En esta misma línea de ayuda
al sector, FEAAV considera que los 400 millones comprometidos para el
próximo ejercicio servirán para elevar el nivel y el atractivo turístico
de la oferta.
Además, el Plan se compromete a mejorar el
ahorro energético de los establecimientos así como a la conservación y
mejora del medio ambiente, inversiones todas ellas encaminadas a la
implantación de sistemas de calidad y al desarrollo de nuevas tecnologías.
Asimismo, desde FEAAV se coincide, también,
con el Ministerio en lo que a principales beneficiarios del Plan se
refiere. Éstos abarcan desde empresas de establecimientos hoteleros hasta
apartamentos, campamentos y alojamientos turísticos, además de agencias de
restauración y de viajes.
Por otra parte, FEAAV, a través de su
presidente, don Rafael Gallego, ha remitido una carta a la Tesorería
General de la Seguridad Social, solicitando la ampliación de medidas
adoptadas en la Resolución de 10 octubre de 2008. Dichas medidas versan
sobre la autorización para diferir el pago de las cuotas empresariales de
la Seguridad Social, así como de conceptos de recaudación conjunta de las
empresas que ejercen su actividad en el sector del transporte aéreo.
La Resolución concede a las mencionadas
empresas la posibilidad de posponer durante nueve meses el plazo
reglamentario de ingreso de la totalidad de cuotas empresariales de la
Seguridad Social, así como por conceptos de recaudación conjunta
correspondientes a liquidaciones ordinarias de los periodos comprendidos
entre octubre de 2008 y junio de 2009.
Dado que dicha Resolución concede esta
posibilidad únicamente a las empresas que desarrollen su actividad en el
sector del transporte aéreo, y nada menciona de las agencias de viajes,
desde FEAAV se solicita la ampliación de la opción aprobada a las propias
agencias de viajes.
|
El Ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel
Sebastián, impondrá la Medalla al Mérito Turístico a Jesús Martínez
Millán, Presidente de la Federación Española de Asociaciones de Agencias
de Viajes (FEAAV) durante 18 años
 El
Ministro de Industria, Turismo y Comercio, don Miguel Sebastián, impondrá,
el próximo día 24, a partir de las 12.00 horas, la Medalla al Mérito
Turístico a don Jesús Martínez Millán, que ocupó la presidencia de la
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) durante
los últimos 18 años.
El
acto, que tendrá lugar en el Palacio de Congresos de Madrid (Paseo de la
Castellana, 99), coincidirá con la conmemoración del 25 aniversario del
logo del Turismo de España, creado por Joan Miró en 1983.
La
imposición de esta medalla pretende reconocer la trayectoria profesional
de Martínez Millán al frente de FEAAV, destacando la enorme importancia de
su persona en el desarrollo del sector turístico nacional en las últimas
dos décadas. Durante todo este tiempo, sus esfuerzos se centraron en la
modernización del sector de agencias de viajes, persiguiendo y alcanzando
una estrecha interrelación con los diferentes órganos de la Administración
Central que permitieron una mayor difusión y apoyo de todas aquellas
materias relacionadas con la industria turística española.
En este
sentido, basta con recordar que la mencionada medalla, condecoración
nacional de carácter civil honorífico creada en 1962, pretende,
precisamente, eso: premiar a aquellas personas que hayan prestado un
servicio relevante al turismo en cualquiera de sus ramas. Martínez Millán,
sin duda, alcanzó dicho objetivo durante la que fue quinta presidencia de
FEAAV, en la que logró aglutinar los intereses nacionales del sector en un
mandato que, abarcando de mayo de 1990 hasta el pasado 19 de junio,
permanece hasta la fecha como el de mayor duración en la historia de la
Federación.
|
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes
(FEAAV) firma un acuerdo de colaboración con Unipost, el mayor operador
privado del sector postal español
La Federación Española de Asociaciones de
Agencias de Viajes (FEAAV) y Unipost, mayor operador privado del sector
postal español, firmaron hoy un acuerdo de colaboración. Para entender la
importancia del acuerdo, cabe resaltar que FEAAV cuenta en estos momentos
con quince asociaciones empresariales distribuidas por todo el territorio
nacional, lo que le permite contabilizar mil casas centrales y 2.500
puntos de venta.
Asimismo, con la firma de dicho pacto, el
sector de agencias de viajes logra una mayor seguridad y puntualidad en
todas sus operaciones a través de una compañía que garantizará todos sus
envíos, al tiempo que aportará un precio más asequible y unas mejores
condiciones de trabajo en la línea de su idea empresarial:
máxima calidad en la gestión postal.
No
obstante, la importancia del vínculo de colaboración alcanzado hoy debe
medirse, también, desde las propias cifras de Unipost. Éstas hablan de una
compañía líder del sector, que ha logrado más de 186 franquiciados a lo
largo de los últimos tres años, hecho que le permite generar 2.500 empleos
directos y otros 2.000 de modo indirecto. Así, Unipost cubre más de 1.300
localidades, contando con 15.000 empresas que han apostado por sus
servicios, datos que le llevan a gestionar, cada día, tres millones de
envíos.
Por otra parte, y con este acuerdo, FEAAV
responde a la iniciativa cristalizada hace unos meses entre Correos y
Viajes Crisol, TurCorreos, por la cual la entidad pública recarga en sus
oficinas multiservicio talonarios de hotel, concretamente, los talonarios
Hotelcolor de Mundicolor. La fórmula se desarrolla mediante talonario
virtual, es decir, tarjetas prepago, y opera ya en medio centenar de
oficinas.
Desde FEAAV, así como desde otras
asociaciones como UNAV (Unión de Agencias de Viajes), se ha mostrado una
total discrepancia desde un primer momento al considerarse que la
intervención de Correos producía un claro intrusismo en la actividad
profesional, suponiendo un claro perjuicio a las agencias.
Por este motivo, FEAAV, junto a UNAV, tiene
abiertos dos procedimientos. Uno administrativo, contra Correos,
interpuesto ante la Administración turística madrileña por intrusismo en
la actividad de las agencias; y otro mercantil solicitando medidas
cautelares y cese de actividad al considerarse que la venta de tarjetas
recargables y sustituibles por talones de hotel es un desempeño propio de
las agencias de viajes.
|
La Federación Española de Agencias de Viajes ha firmado
un acuerdo de colaboración con las agencias argentinas
La
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) ha
concluido su XXIII Congreso, celebrado en la región argentina de Mar del
Plata entre los días 5 y 9 de noviembre. Estas jornadas han servido para
debatir sobre la situación del sector, tanto en Sudamérica como en España,
así como para proponer temas de desarrollo futuro. Todo ello al margen del
descubrimiento y afianzamiento de Argentina, y de modo especial de Mar del
Plata, como un destino magnífico y de carácter preferente para próximas
campañas, dadas las excepcionales condiciones climatológicas y geográficas
de la región, que se juntan con una gran oferta cultural y de ocio. En
este sentido, y de cara a una mejora en el tráfico turístico con la zona,
desde FEAAV se propone un mayor incremento de llegadas a segundas ciudades
españolas, que contribuyan a aumentar la conectividad aérea en todo el
territorio nacional con vistas a ampliar enlaces.
 Por
otra parte, y en lo que al desarrollo de las sesiones de trabajo se
refiere, el Congreso le ha servido a FEAAV para analizar su situación y
creciente importancia en el sector. En esta línea, y pese al reconocido
auge de Internet en los últimos años, las principales empresas reconocen
la primacía de las agencias como canal prioritario de distribución. A
nivel nacional, IBERIA cifra en un 80% el número de ventas concretadas a
través de las agencias españolas, mientras que RENFE asegura que su
porcentaje en este campo ha pasado de un 40% a un 70% durante el último
ejercicio.
Con estos datos, desde
FEAAV se quiere resaltar la necesidad de implantar nuevos sistemas
retributivos que puedan ser aplicables en nuestro país, como ya operan en
Brasil (TAM) y están muy próximos a ejecutarse en Argentina. Por todo
ello, la Federación reclamará en un futuro un mayor apoyo logístico y de
marketing por parte de los principales tour operadores y empresas, con
vistas a que reconozcan y estimen la función básica desarrollada por su
principal canal de distribución.
Asimismo, desde FEAAV
se considera que el futuro del turismo pasa, también, por la implantación
generalizada de un Billete de Transporte Único, que combine el avión con
el transporte marítimo, terrestre y ferroviario. Éste, además, debería
incorporarse a los CRS (sistemas informáticos de reservas) con el fin de
facilitar una mayor cobertura a los clientes. Unos CRS que, por su parte,
tendrán que evolucionar y ampliar cada vez más sus contenidos, sin que
ello deba suponer un mayor coste para las agencias.
Igualmente, el XXIII
Congreso de FEAAV ha servido para aprobar un acuerdo de colaboración con
la Asociación de Agencias de Viajes de Argentina, que se llamará,
finalmente, “Espíritu de Mar del Plata”. Éste se constituye como una
plataforma de intercambio de información, opiniones y experiencias, cuyo
fin fundamental será mantener un contacto directo y continuo que permita
obtener una mayor fuerza en la defensa de los intereses comunes. La
plataforma nace con la intención de englobar a todas las Asociaciones
Latinoamericanas de Agencias de Viajes.
Por último, la FEAAV
quiere destacar la importancia que ha tenido para el sector la
coincidencia del Congreso con la Feria Internacional de Turismo de América
Latina (FIT), en la que se ha participado de forma activa a través de la
Ronda de Negocios. Para entender la importancia de FIT, basta con
considerar alguna de sus cifras, que van de los más de 1.760 expositores a
los 50 países participantes o los 42.800 metros cuadrados de superficie
expositita. La implicación de FEAAV ha
posibilitado la opción de
sentarse cara a cara con compradores de alto nivel de decisión y concretar
fructíferas comercializaciones y bases para acuerdos futuros.
|
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de
Viajes abordó en su XXIII Congreso, celebrado en Mar del Plata
(Argentina), la posibilidad de crear un acuerdo de cooperación entre
agencias de habla hispana
La
Federación Española de Asociaciones de Asociaciones de Agencias de Viajes
(FEAAV) abordó en su XXIII Congreso -celebrado en la región argentina de
Mar del Plata, del 5 al 9 de noviembre- la búsqueda de un acuerdo de
cooperación entre agencias de habla hispana. En este sentido, y
aprovechando la coincidencia del Congreso con el final de la Feria
Internacional de Turismo de América Latina (FIT)-, el presidente de FEAAV,
don Rafael Gallego, pudo reunirse con su homólogo de la Asociación
Argentina de Agencias de Viajes y Turismo, don Ricardo Roza, para fijar
las bases de dicho acuerdo.
Éstas pasarían, en primer lugar, por tratar
el empleo del turismo como eje válido para la ruptura de las barreras
políticas y culturales existentes en la sociedad actual. Asimismo, el
posible pacto serviría, también, como medio para aunar fuerzas en el
mercado, posibilitando el conocimiento de las diferencias culturales y
sociales de los países, así como el método de funcionamiento de los
proveedores de las agencias. Todo ello sin descuidar la fortaleza en la
defensa de los intereses de las agencias a la hora de enfrentarse a leyes
internacionales que les puedan perjudicar.
El resultado final del pacto, que podría
materializarse en una Confederación de Asociaciones de Agencias de Viajes
de Habla Hispana, serviría, además, para potenciar a las agencias como
emisoras y receptoras, mejorando la integración profesional de sus
trabajadores y potenciando intercambios de cara a obtener mayor
formación. Todo ello sin olvidar la ubicación de las agencias en el sector
turístico, tratando de resaltar su importancia en la venta de billetes
frente a las compañías aéreas. En el fondo, se trata de fortalecer la idea
de que las agencias de viajes son catalizadores de la competencia que
pretenden, con su labor frente a las alianzas de aerolíneas y proveedores,
dar un mejor servicio en lo que a tarifas se refiere.
Por otra parte, y de cara a un mejor
desarrollo del sector en el futuro, se buscaría el cambio de determinados
conceptos tradicionales. Así, la noción de billetes de avión debería
modificarse por la de billetes de transporte, dada la creciente
importancia que están adquiriendo otros medios de locomoción como el tren,
el autobús o el barco. Igualmente, habría de abordarse la modificación del
concepto de viaje por el de propuestas de ocio, trueque que serviría para
desestacionalizar la demanda.
Las
bases de este acuerdo se centran en el eje proveedores-agencias, siendo
éstas las encargadas de iniciar nuevos proyectos, obteniendo con
posterioridad el apoyo de las diferentes administraciones públicas.
|
El II Congreso Internacional de Turismo de Zaragoza, con
la intervención de FEAAV, se cierra con 200 participantes diarios que
analizaron el pasado, presente y futuro del sector
El
II Congreso Internacional de Turismo, celebrado en Zaragoza los pasados
días 22, 23 y 24 de octubre, y que contó con la participación de la
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV), se
cerró con una media diaria de 200 participantes relacionados con el sector
turístico que abordaron, a lo largo de las diferentes conferencias, el
pasado, el presente y el futuro del mercado.
La capital aragonesa ha podido acoger, de
este modo, un nuevo congreso coincidiendo con dos importantes
conmemoraciones: el centenario del I Congreso Internacional de Turismo,
también transcurrido en Zaragoza en 1908, y la reciente clausura de la
Exposición Universal. Ambos factores contribuyeron, sin duda, a reunir en
la ciudad un importante número de expertos y profesionales vinculados al
sector del turismo.
Dentro de este contexto, destacados
ponentes, hasta un total de veinte, acudieron a la cita, pudiendo
nombrarse, entre otros, a Miguel Moltó (comisario de la Unión Europea para
eventos EXPO), Paolo Cocci (consejero de cultura y turismo de la Toscana),
Paul De Villiers (director general de Amadeus España) o Xavi Gabriel
(primer pasajero español que viajará al espacio). Sus diferentes
conferencias sirvieron de base para desglosar los modelos de turismo a lo
largo del tiempo, desde el tradicional cliente de la Toscaza hasta el
futurista viajero espacial.
Asimismo, y destacando que el Congreso se
ubicaba en un momento de debate y desarrollo de propuestas para el Plan
Turismo 2020, los distintos participantes aprovecharon para examinar las
posibles áreas de mejora del sector así como la búsqueda de soluciones
basadas en el progreso de recursos humanos, la comercialización y la
promoción turística. Ejemplo significativo de este campo fue el expuesto
por el propio Paolo Cocci (consejero de cultura y turismo de la Toscana),
relativo a la ciudad de Venecia, urbe exclusivamente dedicada al turismo
lo cual le impide alcanzar una plena sostenibilidad turística, llegando a
resultar perjudicial.
La Federación Española de Asociaciones de
Agencias de Viajes coincide con la importancia básica de los temas
afrontados en Zaragoza, tanto para tanto para la futura evolución del
sector turístico como del de las Agencias de Viajes. Por todo ello, la
participación en el II Congreso Internacional de Zaragoza sirvió de base
para acercar posturas con otros organismos del mercado sobre el presente y
futuro, desarrollando retos que deberían pasar por potenciar la
competitividad y mejorar la adaptación a las nuevas tecnologías.
|
El Ministerio de Asuntos Exteriores da respuesta a la
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) sobre su
reclamación de un mayor criterio informativo sobre la situación del
Sudeste Asiático
La
Federación Española de Agencias de Viajes (FEAAV) solicitó mediante carta
dirigida al Ministro de Asuntos Exteriores el pasado mes de septiembre un
mayor criterio informativo a la hora de abordar los sucesos acaecidos en
las primeras semanas de dicho mes en Tailandia. Así, desde FEAAV se
reclamó un mayor análisis de los hechos sucedidos en la zona para evitar
caer en una generalización abstracta que buscaba eludir posibles
responsabilidades futuras, actitud ésta muy perjudicial para el turismo en
la región.
Por todo ello, desde
FEAAV se solicitó una rectificación del Ministerio sobre las divulgaciones
generales relativas a los supuestos peligros del Sudeste Asiático. En este
sentido, FEAAV reclamaba una mayor sensibilidad al tratar temas tan
delicados para mantener unas relaciones adecuadas con los Países Asiáticos
y evitar crear perjuicios a estos Países, así como al mundo empresarial,
de forma irresponsable y gratuita, considerando que la información debe
ser rigurosa y realizada por personas competentes, con conocimientos
geográficos y de la realidad de los distintos Países.
 Como
consecuencia de esta protesta, ya el día 18 de septiembre se modificó la
información de la web de Ministerio, y posteriormente, se convocó reunión
de la Unidad de Emergencias Consular del Ministerio de Asuntos Exteriores
el pasado día 8 de octubre a la que asistió la Embajadora-Directora de la
Unidad, Dña. Victoria Morera Villuendas, así como Representaciones de
varias Asociaciones de Agencias de Viajes. Por parte de FEAAV asistió su
vicepresidenta Dña. Matilde Torres, quien trasladó personalmente la
protesta de la Federación sobre la información de la web del Ministerio
sobre el Sudeste Asiático por ser una manifestación clara de falta de
coordinación, que FEAAV consideró inadmisible.
La Sra. Morera
Villuendas señaló que la responsabilidad última de la información
corresponde al Embajador del País, que es quien realmente conoce la
situación y cuyo principal objetivo es la seguridad de los ciudadanos
españoles en destino, contestando la Sra. Torres que existen otros canales
complementarios
como pueden ser los distintos
corresponsales de los Tour operadores, señalando la necesidad de
establecer un canal fluido para trabajar la información que se facilite.
Como conclusión la
Sra. Embajadora se mostró abierta a recibir cualquier información que
pudiera servir para revisar las recomendaciones para los viajeros que se
publican en la web y la vicepresidenta de FEAAV señaló la conveniencia de
crear un sistema de alerta para las Agencias de Viajes de las
modificaciones que se produzcan en dichas recomendaciones, solicitud que
va a ser estudiada por la Unidad de Emergencias Consulares.
Además, la Sra.
Embajadora informó de las situaciones de crisis que han sucedido durante
esta temporada, así como de la intención del Ministerio de reforzar esta
unidad tan importante. Nos comunicó que el recién creado registro de
viajeros del Ministerio ha sido utilizado por más de 1000 personas durante
la temporada de verano.
Recientemente, FEAAV
ha recibido la respuesta escrita por parte del Ministerio, en la que
reiteraba lo manifestado por la Sra. Morera, así como señalaba que el
Ministerio permanece siempre atento a sus responsabilidades, al tiempo que
procura ofrecer, en todo momento, la información más precisa posible sobre
la situación de los distintos Países de destino de los Viajeros.
|
Desestimado el recurso de alzada interpuesto por
Hotelopia
FEAAV
acaba de recibir la Resolución del Director General de Ordenación y
Planificación Turística del Govern de les Illes Balears, desestimando el
recurso de alzada interpuesto por Hotelopia, contra el acto de cancelación
de la inscripción en el Registro Insular de Mallorca de la marca comercial
"BBVA Viajes", adscrita a dicha Agencia de Viajes.
La cancelación de esta marca se produjo gracias a la Resolución que emitió
este Organismo el pasado mes de junio, en respuesta a la denuncia
interpuesta por FEAAV, en la que, además, se comunicaba a Hotelopia que no
podría incluir productos de Agencias de Viajes colaboradoras en la página
de su web y bajo la marca comercial que ésta utiliza.
Asimismo, el Director
General reitera la posición de su Departamento Jurídico de no autorizar la
venta "online" del producto Hotelopia, mediante la colaboración con
Entidades Financieras, a través de puntos de acceso ubicados en sus
oficinas, ni incluir productos de agencias de viajes colaboradoras en su
página web, bajo la marca comercial que ésta utiliza.
|
La FEAAV
plantea una queja formal porque congresistas y senadores sólo podrán
comprar sus billetes en dos agencias seleccionadas
 La
Federación Española de Agencias de Viajes (FEAAV) ha remitido una carta
formal de protesta al Congreso y al Senado debido al cambio que se
producirá a partir del 1 de noviembre próximo, y que implicará que los
congresistas y senadores que compren sus billetes con cargo al Senado
solamente lo podrán hacer en dos agencias de viajes seleccionadas.
Una vez comprobada la existencia de
concurso y la legalidad de la medida, FEAAV ha decidido remitir una
protesta formal a ambas Cámaras por entender que esta medida supone una
discriminación hacia el resto de las agencias de viajes, suponiendo,
además, una falta de eficacia y de comodidad para los propios diputados y
senadores, cuyo número asciende a 700 y que hasta ahora podían elegir a su
Agencia de Viajes de confianza, o la que más cerca tuvieran, obligándoles
a partir de ahora a utilizar exclusivamente los servicios de dos agencias
de indudable solvencia y profesionalidad, pero perjudicando, de esta
forma, a un buen número de pequeñas y medianas agencias.
|
Trescientas personas participarán en el XXIII Congreso de
la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes, que se
celebrará en Mar del Plata y abordará el futuro de las compañías aéreas y
las nuevas tecnologías
 La
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV)
desplazará hasta la ciudad argentina de Mar del Plata a más de trescientas
personas provenientes de las diecisiete Comunidades Autónomas, entre
asociados y miembros adheridos, de cara a participar en su XXIII Congreso,
que se celebrará en esta región entre los días 5 y 9 de noviembre. Este
será, sin duda, un magnífico escenario para el desarrollo de los actos ya
que, al tiempo que permitirá debatir sobre los temas esenciales ya
previstos, los participantes podrán estrechar vínculos de unión con el
sector en el país sudamericano al tiempo que conocerán una de las zonas
más atractivas del mismo.
Entre los puntos más importantes que se
tratarán durante estas jornadas, cabe destacar, fundamentalmente, dos. De
un lado, el futuro de las compañías aéreas a través de sus nuevos canales
de distribución. De otro, la aplicación al sector de las nuevas
tecnologías y de la informática. Temas, ambos, estrechamente relacionados
y de gran importancia hoy en día. Y es que no hay que olvidar que, en gran
medida, dichos canales discurren, en estos momentos, a través de las
nuevas tecnologías.
Asimismo, y al margen de los 300 asistentes
relacionados con FEAAV, el Congreso contará con la presencia de
importantes autoridades, tanto argentinas como españolas, destacando, de
éstas últimas, la del Embajador de España, don Rafael Estrella
Pedrosa. Por su parte, entre las autoridades argentinas que ya han
confirmado su presencia cabe destacar al Gobernador don Daniel Scioli (que
actuará como presidente de honor del Congreso), al Secretario de Turismo
de la Nación, don Enrique Meyer, al presidente de la Federación de Cámaras
Argentinas de Turismo, Domingo Castracane, o al presidente de la
Asociación Argentina de Asociaciones de Agencias de Viajes, Ricardo Roza.
Por otra parte, el plan de viaje de FEAAV
arrancará el día 2 de noviembre, con el objetivo de hacer coincidir en el
tiempo el Congreso con la Feria Internacional de Turismo de América Latina
(FIT). Así, todos aquellos que lo deseen, dispondrán de dos jornadas extra
en Buenos Aires, también organizadas, en las que a través de FIT podrán
entablar relación con los representantes del turismo en Argentina.
Para entender la importancia de FIT, basta
con observar algunas de sus cifras de 2007, cuando registró, entre otras,
1.760 expositores, 50 países participantes, 42.800 metros cuadrados de
superficie expositiva o 72.522 visitantes, de los que 31.598 fueron
profesionales, datos que le permiten configurarse, desde hace 12 años, en
punto de encuentro de los protagonistas más importantes de la industria
turística latinoamericana. En esta línea destaca la presencia de empresas
e instituciones de todo el mundo: mayoristas, tour operadores, compañías
de transporte, hotelería, eventos, organismos oficiales, agencias de
viajes y los medios de comunicación más prestigiosos del Cono Sur, que se
dan cita todos los años en este evento. Asimismo, la participación de FIT
en las dos Ferias de Turismo más importantes del mundo -FITUR (Madrid) e
ITB (Berlín)- asegura su sostenido crecimiento en cantidad y en calidad de
expositores y confirma la expansión de su reconocimiento a nivel
internacional.
Así las cosas, la implicación de FEAAV, y
su temprana confirmación,
beneficia, sin duda, tal y
como se reconoce desde FIT, a cada uno de los participantes al dárseles la
posibilidad de programar las citas con tiempo, sentarse cara a cara con
compradores de alto nivel de decisión y concretar así fructíferas
comercializaciones.
|
La UNAV insta a compañías aéreas, mayoristas y tour
operadores a que especifiquen claramente los aumentos de los costes
producidos por el encarecimiento del precio del carburante
 La
Unión de Agencias de Viajes (UNAV), miembro destacado de la Federación
Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV), ha decidido instar
en la última reunión de su Consejo Directivo a compañías aéreas,
mayoristas y tour operadores del sector a que especifiquen claramente los
diferentes costes finales de los billetes, así como sus incrementos a
consecuencia del aumento del precio del combustible. En este sentido,
desde UNAV se quiere dejar claro que la denominación genérica de “Tasas”,
empleada durante el último período estival por parte de numerosas
compañías para englobar la subida de tarifas, resulta del todo incorrecta,
pudiendo llevar a confusión a los usuarios al entender que se trata de
algún tipo de impuesto especial.
En este contexto, dicho error perjudica
gravemente los intereses de las Agencias de Viajes, que surgen como último
enlace con el consumidor y como parte visible de la cadena. Así, y de cara
a evitar un posible deterioro de la imagen de las Agencias, desde UNAV se
cree oportuno que las propias compañías, así como los mayoristas y los
tour operadores, dejen de emplear el término “Tasas” cuando los
incrementos de los precios estén relacionados con los carburantes.
Asimismo, resultaría interesante que los
mayoristas pudieran indicar a en sus folletos el importe del carburante en
el momento de la emisión del catálogo. Con esta medida, las Agencias de
Viajes tendrían las herramientas necesarias para explicar a los clientes
los diferentes importes de las tarifas. Todo ello busca, en última
instancia, la dignificación del sector a través de la condena de las malas
prácticas por parte de los propios involucrados en este negocio.
Además, no hay que olvidar que las Agencias
de Viajes tienen una responsabilidad solidaria y directa en materia de
información y asesoramiento hacia el cliente, al que no se le puede
ocultar ninguno de los datos requeridos en materia de precios y
servicios.
|
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de
Viajes (FEAAV) participará a finales de mes en el II Congreso
Internacional de Turismo de Zaragoza
La
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV),
participará en el II Congreso Internacional de Turismo, que tendrá lugar
en Zaragoza entre los días 22 y 24 de octubre. La capital aragonesa acoge,
de este modo, un nuevo congreso coincidiendo con dos importantes
conmemoraciones: el centenario del I Congreso Internacional de Turismo,
también transcurrido en Zaragoza en 1908, y la reciente clausura de la
Exposición Universal. Ambos factores permitirán reunir en la ciudad un
importante número de expertos y profesionales vinculados al sector del
turismo, que intercambiarán información y datos de interés sobre la
situación actual.
En este
sentido, no hay que olvidar que el Congreso se organiza en un momento
clave en el que se están debatiendo y desarrollando diferentes propuestas
para el Plan Turismo 2020, que examina las posibles áreas de mejora del
sector y la búsqueda de soluciones basadas en la evolución de los recursos
humanos, la comercialización y la promoción turística, campos por los que
FEAAV ha mostrado siempre un especial interés.
La
celebración de esta segunda edición se produce, además, en un momento de
grandes cambios para el sector turístico, tanto en el ámbito nacional como
en el internacional. Así, y tras más de una década de liderazgo, España
debe afrontar los grandes retos de futuro, centrados por el propio Plan
Turismo 2020 en el que destacan cuatro grandes pilares: el incremento de
la competitividad internacional originada por una desregulación de los
mercados; el cambio en el concepto de cliente; con especial énfasis en el
cuidado medio ambiental y el importante desarrollo tecnológico que esta
experimentando el sector.
La
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes, coincide con la
importancia básica de estos cuatro temas en el futuro, tanto del sector
turístico como del de las Agencias de Viajes. Por todo ello, la
participación en el II Congreso Internacional de Zaragoza servirá de base
para acercar posturas con otros organismos del mercado, proponer
actuaciones sobre el presente y el futuro del turismo y desarrollar retos
que deberían pasar por potenciar la competitividad y mejorar la adaptación
a las nuevas tecnologías. Desafíos que, precisamente, son abordados por el
programa del Congreso, que comprende desde el actual impacto económico del
turismo hasta la promoción internacional del mismo pasando por temas
tecnológicos y medio ambientales.
|
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de
Viajes (FEAAV) elige, para su XXIII Congreso, la región argentina de Mar
de Plata de cara a fomentar los vínculos turísticos con el país
latinoamericano
La
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) ha
decidido celebrar su XXIII Congreso, que tendrá lugar entre los días 2 y 9
de noviembre, en la región argentina de Mar de Plata. Al margen del
indudable atractivo de la zona, la elección por FEAAV de la mencionada
región estriba en la posibilidad de potenciar e incrementar los intereses
turísticos de ambos Países.
Entre los temas a
tratar en el Congreso, destacan en esta edición la adaptación de sus
asociados a las nuevas tecnologías, así como los nuevos segmentos de
negocios que se presentan en los próximos años para el sector de agencias
de viajes. Asimismo, el encuentro auspiciará un interesante punto de
reunión en el que tanto agentes argentinos como españoles podrán
intercambiar distintas experiencias y conocimientos. Cabe destacar que el
Congreso, que se efectuará en el Hermitage Hotel, contará con la
participación de más de 300 operadores turísticos de España.
 Por
otra parte, la elección de las fechas no es en absoluto arbitraria, dado
que FEAAV ha tenido en cuenta la Feria Internacional de Turismo de América
Latina (FIT), que finaliza el 5 de noviembre, para hacer coincidir ambos
acontecimientos. Así, y por petición expresa del Gobierno argentino, los
asociados participarán en la Feria latinoamericana más importante del
sector. Las cifras registradas por FIT sólo el año pasado refuerzan dicha
percepción: 1.760 expositores, 50 países participantes, 42.800 metros
cuadrados de superficie expositiva o 78.522 visitantes son algunos de los
dígitos más destacados. Para este año, el 93% de los expositores y el 95%
de los visitantes ya han expresado su intención de repetir.
No es de extrañar,
pues, que desde hace doce años FIT, se ha convertido en punto de encuentro
y cita obligada para los protagonistas más importantes de la industria
turística latinoamericana, ámbito ideal para generar relaciones
comerciales, presentar todo tipo de novedades y multiplicar los contactos
en el sector. Dentro de este contexto, los agentes españoles podrán
entablar y reforzar relaciones comerciales con empresas latinoamericanas.
Para
que todo ello sea posible, y a pesar de que el calendario de trabajo del
XXIII Congreso de FEAAV está previsto que se inicie a partir del 5 de
noviembre, último día de FIT, la Federación ha establecido un plan de
viaje que comienza el 2 de noviembre, y que permitirá que aquellos que lo
deseen puedan aprovechar las dos últimas jornadas de la Feria
Internacional de Turismo de América Latina.
|
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de
Viajes (FEAAV) suscribe las actuaciones del Ministerio de Sanidad y
Consumo contra Ryanair por prácticas abusivas
La
Federación Española de Agencias de Viajes (FEAAV) se ha puesto en contacto
recientemente con la Secretaría de Estado de Turismo de cara a mostrar su
apoyo público, y a unirse y suscribir, en la medida de lo posible, las
iniciativas que desde el Estado se tomen contra la compañía aérea de bajo
coste, Ryanair, por lo que se consideran prácticas abusivas.
La
iniciativa surge a raíz de que el titular del Ministerio de Sanidad y
Consumo, Bernat Soria, anunciase la toma de acciones legales contra la
compañía aérea irlandesa por haber empleado una práctica comercial
agresiva al hacer creer a sus clientes que iban a cancelar determinados
vuelos.
Dicho
anuncio se produjo a mediados de agosto, y llegó a través de la directora
de ventas de Ryanair, Sinead Finn, quien aseguró que la aerolínea
cancelaría todos los billetes reservados con terceras empresas a partir de
esa fecha, acción que fue considerada por muchos como un intento de
canalizar la venta de sus billetes de avión a través de su propia página
web. En este sentido, finalmente el Instituto Nacional de Consumo (INC),
adscrito al Ministerio, no llegó a tener ningún tipo de conocimiento sobre
cancelación alguna. La amenaza, pues, podría englobarse dentro de la
categoría de publicidad encubierta, tal y como destacó el propio Soria:
“Es una compañía que se ha caracterizado por una publicidad a coste cero
con este tipo de actuaciones”.
Por todo
ello, FEAAV desea unirse a las iniciativas propuestas por el Gobierno
contra este tipo de prácticas de dudosa legalidad frecuentadas por Ryanair,
ya que enturbian las reglas que deben regir el funcionamiento básico de
cualquier mercado. Desde FEAAV desea hacerse público el apoyo al Gobierno
para cualquier tipo de acción legal que pueda establecerse en un futuro.
|
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de
Viajes (FEAAV) reclama la necesidad de que las compañías aéreas suscriban
un seguro en caso de quiebra que disminuya la desprotección de pasajeros y
agencias
La
Federación Española de Agencias de Viajes (FEAAV) solicita públicamente la
necesidad de que las compañías aéreas suscriban algún tipo de seguro para
casos de quiebra, que pueda contribuir a proteger la actual falta de
defensa en la que se encuentran inmersos tanto clientes como agencias de
viajes si se produce la insolvencia de alguna de dichas compañías.
En este sentido,
resulta lógico creer, y más en la presente coyuntura económica, que
clientes y agencias no deberían asumir los riesgos implícitos de una
posible quiebra, pareciendo cuando menos necesaria la realización de algún
tipo de seguro que cubriese el reembolso al pasajero además de los gastos
que conlleva la cancelación de servicios. Las recientes quiebras de varias
de las principales líneas aéreas son un recordatorio oportuno de la
necesidad de este seguro; quiebras que, en su mayoría, han causado graves
problemas a los pasajeros que no fueron repatriados por otras compañías.
Además, conviene
señalar que no parece lógico ni justo que, mientras que para constituir
una agencia de viajes hayan de cumplirse múltiples requisitos y garantías,
las compañías aéreas no deban ajustarse en estos casos a ningún tipo de
control legal que repercuta en la seguridad tanto de las propias agencias
como de los pasajeros.
Por todo ello desde
FEAAV se insta a la búsqueda de soluciones que repercutan en una mayor
seguridad a la hora de contratar y adquirir billetes. Éstas podrían pasar
por la suscripción de un seguro o por la creación de un fondo seguro
que proteja a agencias y
pasajeros de las consecuencias de una quiebra, incluido el coste del
billete de vuelta
Son miembros de FEAAV
las Asociaciones de Agencias de Viajes de Albacete, Alicante (APAAV),
Almería (ASAVAL), Aragón, (AAVA), Baleares (AVIBA), Cádiz (AAVCA), Córdoba
(AAVCOR), Las Palmas (AAVFGL), Murcia (AMAV), del País Vasco y Navarra (BIDEA),
Pontevedra (AVIPO), Sevilla (AEVISE), Tenerife (APAV), Madrid (UMAV) y
UNAV.
|
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de
Viajes homenajea a su ex-presidente, don Jesús Martínez, quien dirigió la
organización durante los últimos 18 años
 La
Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes homenajeó
recientemente al que había sido su presidente durante los últimos 18 años,
don Jesús Martínez Millán. A la comida celebrada para tal ocasión
asistieron tanto el Consejo Directivo como el personal de FEAVV, así como
don Miguel Morata, Asesor del Gabinete del Secretario de Estado de
Turismo, don Joan Mesquida, quien transmitió en su nombre el
agradecimiento a Martínez Millán por su plena dedicación al desarrollo del
sector de agencias de viajes en nuestro país.
Ese mismo
agradecimiento fue expresado por el Consejo Directivo de FEAVV, encabezado
por su nuevo Presidente, don Rafael Gallego, quienes no dudaron en
recordar, asimismo, la extraordinaria labor llevada a cabo por Martínez
Millán durante este largo periplo al frente de FEAAV. Por su parte,
Martínez Millán quiso agradecer a todos la colaboración mantenida durante
este tiempo.
Don Jesús
Martínez accedió a la presidencia de FEAAV en mayo de 1990, y ha
permanecido al frente de la misma hasta el pasado 19 de junio de 2008.
Durante todo ese tiempo, sus esfuerzos se han centrado en la modernización
del sector de agencias de viajes a través de una estrecha interrelación
con los diferentes órganos de la Administración Central, así como en la
difusión y apoyo de todas aquellas materias relacionadas con la industria
turística española.
El
mandato de don Jesús Martínez ha supuesto la quinta presidencia de FEAVV.
Don Fernando Perelló, primer Presidente, dirigió la Federación hasta julio
de 1985, antes de ser sucedido por don Blas Rosales Enríquez, que ocupó el
cargo durante tres meses. Posteriormente, fue nombrado Presidente don
Pedro Kaminski (hasta el 31-1-1986), sucedido por don Gregorio Peláez
Redajo, quien dirigió la FEAAV hasta mayo de 1990, momento en el que
accedió a la presidencia don Jesús Martínez Millán.
|
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de
Viajes (FEAAV) reclama al Ministerio de Asuntos Exteriores un mayor
criterio informativo sobre la situación del Sudeste Asiático
 La
Federación Española de Agencias de Viajes (FEAAV) ha solicitado al
Ministerio de Asuntos Exteriores un mayor criterio informativo a la hora
de abordar los sucesos acaecidos las pasadas semanas en Tailandia. Así,
desde la FEAVV se reclama un mayor análisis de los hechos sucedidos en la
zona para evitar caer en una generalización abstracta que busca eludir
posibles responsabilidades futuras, actitud esta muy perjudicial para el
turismo en la región.
Para encontrar un
reciente ejemplo de la postura mantenida por el Ministerio basta con
observar los análisis vertidos sobre Tailandia a raíz de los incidentes
políticos sucedidos en el país. A este respecto, en la web del Ministerio
aparecen informaciones tales como “Nota importante”, anuncio relacionado
con el Reino de Tailandia y actualizado por última vez el 2 de septiembre.
Dicha nota difiere gravemente de la información facilitada por
corresponsales de la zona así como por turistas que la han visitado en los
últimos meses. Y es que, en la misiva, se afirma, entre otras cosas, lo
siguiente
“El Sudeste
Asiático se considera, en estos momentos, una zona de alto riesgo,
especialmente después del atentado en la Isla de Bali, por lo que se
recomienda que los que viajen a Tailandia extremen sus precauciones”.
Para la FEAVV esta
información carece de cualquier tipo de rigor dado que, en primer lugar,
la Isla de Bali pertenece a Indonesia, al margen de que no se introduce
fecha alguna al abordar el atentado de Bali, sucedido hace ya casi cinco
años. Además, y considerando que el Ministerio concluye que el Sudeste
Asiático es “una zona de alto riesgo”, supone una generalización
desafortunada englobar a todo un continente por hechos perfectamente
localizables.
Por todo ello, desde
la FEAAV se solicita una rectificación del Ministerio sobre las
divulgaciones generales relativas a los supuestos peligros del Sudeste
Asiático. En este sentido, la FEAAV reclama una mayor sensibilidad al
tratar temas tan delicados para mantener unas relaciones adecuadas con los
Países Asiáticos y evitar crear perjuicios a estos Países, así como al
mundo empresarial, de forma irresponsable y gratuita, considerando que la
información debe ser rigurosa y realizada por personas competentes, con
conocimientos geográficos y de la realidad de los distintos Países.
Son miembros de FEAAV
las Asociaciones de Agencias de Viajes de Albacete, Alicante (APAAV),
Almería (ASAVAL), Aragón, (AAVA), Baleares (AVIBA), Cádiz (AAVCA), Córdoba
(AAVCOR), Las Palmas (AAVFGL), Murcia (AMAV), del País Vasco y Navarra (BIDEA),
Pontevedra (AVIPO), Sevilla (AEVISE), Tenerife (APAV), Madrid (UMAV) y
UNAV.
|
|
|
+
Noticias
 |
|
|
|
|
|
|
|
